Voici le premier article d'une série sur mes outils favoris. Je vais commencer par WritethatName, un outil très utile pour la mise à jour de son carnet d'adresses.
Le produit s'interface parfaitement à Google Apps, et vous envoi chaque jour un mail de notification.
Lorsque vous envoyez un mail via l'interface de Gmail, l'adresse email est automatiquement ajoutée au carnet de contact. WritethatName lui va plus loin.
Le principe du logiciel est l'analyse des signatures des mails reçus auquel j'ai répondu. L'application va à partir de ces signatures venir enrichir votre carnet de contact (les téléphones, site web ...). Mais cela va plus loin, car comme mon carnet de contact est relié a mon CRM, celui-ci s'enrichit en permanence et automatiquement. Sans oublié bien sûr mon téléphone portable.
Pour plus d'information WritethatName
Mais il existe un autre usage, et c'est grâce à une demande d'un client que j'ai l'ai découvert. Lors de l'usage d'un client lourd, la fonctionnalité de l'ajout automatique des contacts dans le carnet d'adresses de Gmail ne fonctionne plus. Grâce a WritethatName, le carnet d'adresses est bien à jour.
vendredi 18 novembre 2011
Nouvelle interface le Match : Licence versus Cloud
Dans la série le Cloud expliqué à mon Boss, voici un exemple suite à l'appel cette semaine d'un éditeur de logiciel en mode client lourd.
Cet éditeur vient de sortir une nouvelle version de son logiciel. Ses clients (la grande majorité) ont un contrat de maintenance. Grace à ce contrat ses clients bénéficient de la mise à jour annuelle du produit. Cet éditeur très connu a décider de scinder sa gamme en 2, l'un avec une interface classique, et l'autre avec une interface plus moderne. Pour preuve la structure de la base de données reste la même. Seul un accès mobile est ajouté.
Nous avons vu dans le même cas dans le Cloud (SaaS) très récemment : La nouvelle interface Google Apps, par exemple ou celle de Zoho. La seule différence, c'est que pour les clients il n'y a aucun impact financier. Et de plus les utilisateurs on le choix de l'interface qu'il préfère utiliser.
La solution de cet éditeur est au coeur des entreprises, mais il va plus loin. Des nouvelles déclarations réglementaires sont obligatoires au 1er janvier. Donc pour ces clients, l'application des nouvelles normes sera payante pour une grande partie d'entre eux. Cette fonctionnalité qui était jusqu'à présent gratuite deviendra payante, même pour les clients qui payent annuellement leur mise à jour.
Dans le monde du SaaS, ce problème ne se pose pas. Le Client paye mensuellement ou annuellement un service et peu importe les nouvelles réglementations. Le produit doit fonctionner sans que le client n'ai à payer un complément pour des modifications de réglementations.
Un des grand argument des anti-SaaS, c'est que au bout de 3 ans les logiciels en SaaS coûte plus cher que leur version installée sur le poste. Et bien voici encore un exemple qui prouve le contraire.
Cet éditeur vient de sortir une nouvelle version de son logiciel. Ses clients (la grande majorité) ont un contrat de maintenance. Grace à ce contrat ses clients bénéficient de la mise à jour annuelle du produit. Cet éditeur très connu a décider de scinder sa gamme en 2, l'un avec une interface classique, et l'autre avec une interface plus moderne. Pour preuve la structure de la base de données reste la même. Seul un accès mobile est ajouté.
Nous avons vu dans le même cas dans le Cloud (SaaS) très récemment : La nouvelle interface Google Apps, par exemple ou celle de Zoho. La seule différence, c'est que pour les clients il n'y a aucun impact financier. Et de plus les utilisateurs on le choix de l'interface qu'il préfère utiliser.
La solution de cet éditeur est au coeur des entreprises, mais il va plus loin. Des nouvelles déclarations réglementaires sont obligatoires au 1er janvier. Donc pour ces clients, l'application des nouvelles normes sera payante pour une grande partie d'entre eux. Cette fonctionnalité qui était jusqu'à présent gratuite deviendra payante, même pour les clients qui payent annuellement leur mise à jour.
Dans le monde du SaaS, ce problème ne se pose pas. Le Client paye mensuellement ou annuellement un service et peu importe les nouvelles réglementations. Le produit doit fonctionner sans que le client n'ai à payer un complément pour des modifications de réglementations.
Un des grand argument des anti-SaaS, c'est que au bout de 3 ans les logiciels en SaaS coûte plus cher que leur version installée sur le poste. Et bien voici encore un exemple qui prouve le contraire.
mercredi 2 novembre 2011
Gmail une nouvelle interface ... parfois troublante
Vous avez encore le choix, mais bientôt une nouvelle interface pour Gmail. Elle présente de nombreux avantages, mais, comme avec toutes les nouvelles interface de Google, elle perd l'utilisateur.
Je vais donc rapidement vous décrire cette nouvelle interface.
La nouvelle interface, est friande de simplification et d'iconisation. Ainsi le nombre de petits triangles parfois difficilement visible trouble l'utilisateur.
Commençons par Messagerie et son triangle. En cliquant dessus vous retrouverez rapidement vos contacts, et vos taches.
Les nouvelles icones pour Archiver, Signaler comme Spam, et la corbeille.
Déplacer vers et les libellés
La case de sélection s'enrichit de nouvelle fonctionnalité, comme un accès très rapide au courrier non lus.Même si ce n'est pas tout à fait une nouveauté, c'est accès rapide relativement nouveau, et tous les utilisateurs n'auront pas encore trouvé cette fonction.
Par contre c'est aussi un accès aux éléments suivi.
Enfin à droite de la nouvelle roue, avec la possibilité de :
- Choisir l'espace inter message.
- La possibilité de revenir "Temporairement" à l'ancienne interface.
- Un accès direct au thème.
- Et enfin pour les administrateurs, ne cherchez plus, le menu de gestion du domaine.
Plus besoin pour les utilisateurs d'utiliser des mots barbares comme From: etc.
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